Crediamo che le organizzazioni possano trarre grandi vantaggi dall’adozione di processi condivisi che migliorano la performance del business.
Cambiamento dall'interno
Crediamo che il cambiamento abbia successo quando l’organizzazione si mobilita per migliorare se stessa piuttosto che adattarsi ad un cambiamento imposto dall’esterno.
Obiettivi di business
Definiamo il processo come una sequenza sistematica di passaggi per raggiungere un obiettivo. Il processo è di valore solo quando è orientato verso chiari obiettivi di business